VOCÊ ESTÁ EM: POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Politica de trocas e devoluções

A Pera espera que você fique satisfeito (a) com sua compra ou, caso contrário, poderá trocar sem problemas, de acordo com as regras abaixo:

1) Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser comunicados pelo e-mail pera@perastore.com.br

2) As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem ser lavadas e usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente.

3) As trocas ou devoluções devem ser efetuados em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Isso significa que a encomenda deve chegar na Pera do prazo de 7 dias após você tê-la recebido. Fora deste prazo não aceitamos troca ou devolução.

4) Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo poderá ser feita dentro de 7 dias uteis conforme descrito no item acima.

5) A Pera não se responsabiliza pelas retirada do produto para troca ou devolução, o cliente arca com o frete para devolver o produto e a Pera arca com o frete de reenvio para o cliente.

6) Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.

7) Ao receber sua compra, verifique:

- Se a embalagem Pera está aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido.

8) Em caso de troca de tamanho e/ou cor não damos a garantia de que irá ter disponibilidade no estoque.

9) Em caso de devolução do produto, a Pera não arca com o frete. O cliente pode optar por um crédito (sem validade) na site da Pera ou então pelo estorno do valor apenas dos produtos.

Esperamos que fique satisfeito com sua compra e com nosso serviço.
Seja sempre bem vindo!